Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von CandySpinz Casino

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite candyspinzkasino.co.at („Website“ bzw. „Service“) sowie die Teilnahme an allen vom Betreiber angebotenen Glücksspielen.

1.2 Mit der Registrierung, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste untersagt.

2. Definitionen

• Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto bei CandySpinz Casino eröffnet oder die Website nutzt.
• Konto: Ein persönliches Nutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen und Verwaltung von Einzahlungen und Auszahlungen dient.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, einschließlich Spielautomaten, Live-Casino und andere Glücksspielprodukte.
• Betreiber: Das Unternehmen, das CandySpinz Casino betreibt und die Dienstleistungen bereitstellt.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, inklusive Bonusgeld, Freispiele oder sonstige Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Die Teilnahme an den Spielen ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Österreich oder ihrem jeweiligen Wohnsitzland legal am Online-Glücksspiel teilnehmen dürfen.

3.2 Es obliegt Ihrer Verantwortung, die Rechtslage in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen und einzuhalten.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsnachweise (z. B. Reisepass, Meldebestätigung, Zahlungsnachweise) jederzeit anzufordern und Konten bei falschen Angaben zu sperren oder zu löschen.

4.5 Für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto haften Sie persönlich.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen lauten.

5.2 Es gelten Mindesteinzahlungs- und Höchstgrenzen, die auf der Website unter „Banking“ einsehbar sind.

5.3 Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister entstehen.

5.4 Auszahlungen werden, soweit möglich, auf die bei Einzahlung verwendeten Zahlungsmethoden zurückgeführt.

5.5 Vor der Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

5.6 Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Banken) verursacht werden.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1 Konten ohne Login-Aktivität für mindestens 6 Monate gelten als inaktiv.

6.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.

6.3 Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.4 Für die Reaktivierung eines ruhenden Kontos wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

7. Verantwortungsbewusstes Spielen

7.1 CandySpinz Casino verpflichtet sich zum Schutz der Spieler und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Selbstsperren an.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, empfehlen wir die Nutzung der genannten Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

7.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

8. Verbotene Aktivitäten

• Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
• Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Mitteln
• Umgehung von geografischen oder sonstigen Beschränkungen mittels VPN oder Proxy
• Geldwäsche oder sonstige illegale Handlungen

Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Verstöße zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Boni und Promotionen

9.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite detailliert beschrieben sind.

9.2 Bonusmissbrauch, wie z. B. Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, führt zum Ausschluss von Aktionen und kann zur Kontoschließung führen.

9.3 Boni haben in der Regel eine begrenzte Gültigkeitsdauer und sind oft auf bestimmte Spiele beschränkt.

10. Spielregeln und Fairness

10.1 Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

10.2 Bei technischen Störungen oder Regelverstößen können Einsätze und Gewinne annulliert werden.

11. Haftungsausschluss

11.1 Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der Spiele entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2 Die maximale Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Für Inhalte oder Sicherheitsaspekte externer Links übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen in Österreich.

12.2 Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum von CandySpinz Casino oder deren Lizenzgebern.

13.2 Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

14.2 Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und fair zu klären.

14.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, steht die Möglichkeit offen, den Konflikt an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde zu verweisen.

14.4 Schriftliche Kommunikation ist in diesem Zusammenhang erforderlich.

15. Änderungen der AGB

15.1 CandySpinz Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

15.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar über die Website

Wir empfehlen zudem die Nutzung der Angebote der Gambling Therapy für Unterstützung bei problematischem Spielverhalten.

Mit der Registrierung und Teilnahme an CandySpinz Casino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.